國家利益至上:必須把維護國家利益擺在高于一切的位置,不折不扣地執行國家煙草專賣相關法律政策,確保國有資產保值增值。
消費者利益至上:必須把維護消費者利益擺在高于一切的位置,提升品質、強化服務、減害降焦,努力滿足不同層次消費者的多元化需求。
“山高人為峰”包含三個層面的含義:從社會層面而言,“山”是紅塔集團,“人”是社會大眾,“山高人為峰”寓意無論紅塔集團再高,都離不開社會環境的土壤,彰顯積極回報社會的責任理念;從消費者層面而言,“山”是紅塔集團,“人”是消費者,“山高人為峰”寓意無論紅塔集團再高,消費者永遠都在它之上,體現以消費者為中心的經營宗旨;從員工層面而言,“山”是紅塔集團,“人”是紅塔人,“山高人為峰”寓意無論紅塔集團再高,都與紅塔人的努力密不可分,體現以人為本的管理思想。
紅塔集團今天的高度是創業者艱苦奮斗、勵精圖治成就的,是一代代紅塔人一步一個腳印積累的。從“為社會主義建設而奮斗”到“艱苦奮斗,勇爭第一”,從“廠興我榮,廠衰我恥”到“天下有玉煙,天外還有天”,紅塔精神歷經演變卻一脈相承,始終保持著責任、奮進、超越的共性特征?!吧礁呷藶榉濉崩^承和發揚了紅塔集團優秀文化傳統,更加形象和鮮明地展現了紅塔人勇于拼搏、堅持不懈、自我超越的精神追求。
世界領先的煙草品牌是指具有高知名度、美譽度和忠誠度的國際一流煙草品牌。我們要堅持“品牌發展是一切管理的核心”,充分發揮集團的原料優勢,加強工序工藝上的科技創新,不斷提升卷煙制造水平,突出產品品質和特色,持續夯實品牌發展基礎;我們要以消費者需求為中心,加強與商業企業及消費者之間的聯系,重視營銷,服務營銷,持續推進營銷創新,集中力量共同培育品牌,不斷增強品牌競爭力。
建設世界一流的卷煙制造基地,制造一流的卷煙產品,培育和塑造一流的卷煙品牌,是成就世界領先品牌、打造長青基業的基礎。我們要通過持之以恒的努力,形成一流的管理體系、一流的技術裝備和一流的人才隊伍,以快速有效的市場反應能力,優質、高效、低耗地集成企業資源,在煙葉種植、工藝技術、產品質量等方面持續創新和改進,成為規模宏大、管理規范、技術先進、實力雄厚、可持續發展的現代化卷煙制造基地。
在努力實現企業愿景的過程中,紅塔集團永遠追求良好的企業形象,成為受尊重的企業公民:積極履行社會責任與義務,在促進地區就業、經濟發展、社會和諧、員工成長和環境保護等方面成為區域和行業典范,以成熟的、負責任的企業形象贏得社會的廣泛認可。
為國家創造財富是紅塔集團的基本責任。我們視國家的利益高于一切,積極承擔大型煙草企業的歷史使命,注重短期利益與長期利益的平衡,經濟效益和社會效益的平衡。通過持續穩健的經營,貢獻利稅,為國家提供理想的投資回報,使國有資產不斷增值。
社會和諧是紅塔集團賴以生存的土壤。我們不僅要做到企業內部上下同心,互助友愛,和諧共生,更要把視線轉向社會,承擔更多的社會責任。我們講究多奉獻,多建設,多合作,與各類利益相關者相生互惠,和諧共進,為經濟發展與社會和諧做貢獻。
生態和諧是紅塔集團健康發展的基礎。我們深切感恩大自然賜予的豐富資源,以實際行動保護自然環境,嚴格遵守國家標準,堅持清潔生產,最大限度地節能降耗,珍惜自然資源,防止生態破環,促進可持續發展。
客戶滿意是紅塔集團生存和發展的關鍵。我們的客戶包括消費者、經銷商和合作伙伴,與客戶共贏是開展一切經營活動的基礎。我們不斷改善產品品質,提升科技含量,努力做到從一粒煙種播種,到一根香煙燃燒,每一個環節都傾注紅塔人的心血,在成就客戶的過程中實現自身的價值。
員工發展是紅塔集團力量的源泉。我們努力為員工創造施展才華的空間和自我提高的機會,為員工創造優良的事業平臺,通過各種機制為人才發展提供職業通道。在企業成長壯大的進程中,成就員工,共享成果,實現人生價值。
集團的發展歷程告訴我們,品牌競爭力是企業競爭力的核心。品牌興,則企業興;品牌衰,則企業衰。
實施品牌強企戰略,我們堅持一切工作以品牌為中心,圍繞品牌戰略配置資源。依托“大品牌”戰略和具體的品牌發展策略,全力提升品牌形象與價值,持續增強品牌影響力,持續提升品牌競爭力。
苦練內功,深挖潛力,提升實力。企業的競爭是基于能力的競爭,我們重視并持續加強能力體系建設,重點加強快速響應市場能力、質量保證能力、成本控制能力和系統發展能力“四個能力”建設。
其中,快速響應市場能力、質量保證能力和成本控制能力屬于業務能力,是集團實現戰略目標的重要支撐;系統發展能力包含人才支撐力、文化引導力、創新驅動力和安全發展力等能力,是集團增強企業內生動力和實現可持續發展的重要保障。
在“山高人為峰”精神激勵下,我們以建立卓越績效管理體系為基礎,以塑造行業標竿為目標,追求資源整合的最優化,在品牌價值、技術研發、產品質量、成本控制、節能減排、隊伍建設等方面精益求精、追求卓越,力爭在綜合實力和關鍵指標上保持行業領先地位。
品牌是企業發展的根本,是企業核心競爭力的重要體現,凝聚著每一位員工的心血,承載著每一位員工的希望。我們要像愛護自己的眼睛一樣愛護品牌,持續完善快速有效的市場反應機制,通過孜孜不倦的努力、持續不懈的創新,為品牌注入新的活力和價值。
以市場為導向,以品牌為核心,集中一切資源服務品牌。我們要通過抓好現代制造、嚴格規范、精益管理和隊伍建設,持續提高質量控制、成本控制、系統發展水平,構建可持續發展的生產運營體系,做精做優品牌,做大做強企業。
通過以品牌發展為主線的價值鏈管理過程,我們要充分滿足消費者需求,與市場同呼吸,與云南中煙共成長,致力實現品牌價值的有效傳遞,對國家、社會貢獻有形和無形價值,樹立優良的企業形象和品牌形象。
以人為本是同心管理的核心屬性。紅塔集團推崇以人為本的管理模式,倡導團隊合作、機制創新和員工成長。
同心鑄就人本,人本成就卓越。
◆團隊合作——同心管理的基石
我們倡導團隊合作的價值理念和行為準則,強調上下同心、相互協作。每一個紅塔人都要具備團隊精神,互相尊重,互相激勵,通過個人與個人合作、部門與部門合作,將組織效能發揮到最大、管理效率提升到最高。
◆機制創新——同心管理的內在驅動力
體制決定機制,機制決定活力。我們積極推進市場化取向改革,不斷引進先進的管理思想和管理方法,致力于建立快速響應市場的科學管理機制,確保管理靈活有效、系統協同配合、資源合理配置與充分利用,持續夯實企業基礎管理,最大限度地激發企業活力。
◆員工成長——同心管理的目的
管理的核心是人。我們注重員工的成長需求,充分發掘員工的潛能,拓展員工職業發展通道,營造良好的文化氛圍,為員工成長提供廣闊的空間和良好的平臺,使員工能夠盡展才華,個人價值在企業中得到充分展現,最終實現員工個人與企業的共同成長。
發揮協同效應是同心管理的基礎。紅塔集團堅持目標協同、組織協同、行為協同。同心匯聚力量,協同創造價值。
◆目標協同——員工與紅塔同心
員工與集團在目標上的協同,是我們的管理有效性充分實現的基礎。只有當員工的個人目標與企業的目標一致的時候,企業才能更富效率、更具活力。每一個紅塔人都要認同集團的價值理念,以集團的戰略目標、個人的崗位指標作為行動綱領,在推動企業發展的同時實現個人的充分發展。
◆組織協同——紅塔與各級單位同心
紅塔與各級單位之間的組織協同,是我們的整體效能得以最大發揮的關鍵。必須始終堅持集團化管理,倡導共享的價值理念,建立健全統一的生產、采購和資產管理體系,不斷提升集團管控水平;必須始終與國家局、云南省委省政府、云南中煙等上級單位保持一致,與各合作伙伴保持緊密的組織協同,心往一處想,勁往一處使,共同促進企業與社會的和諧發展。
◆行為協同——員工與員工同心
全體員工在行為上的協同,是我們提升執行力的保障。員工是企業一切工作的主體,只有員工與員工之間同心,才能保證執行力得以充分發揮。每一個紅塔人都要具備集體榮譽感,充分發揮團隊精神,遵循共同認可的做事規則和管理標準,同心同德共同開創集團的美好未來。
規范是效率的前提,效率是規范的目標。要將嚴格規范視為保持紅塔集團持續健康發展的“生命線”,將提高效率視為促進紅塔集團持續健康發展的“助推器”,堅持在規范中出效率,在效率中更規范。
◆加強內管——完善內控體系
一套趨于完善的內部管理監督體系是企業健康發展必不可少的要素。我們通過深化內控體系建設、建立健全風險管理機制、加強流程管控力度等,不斷強化過程執行和風險控制,推動內部管理監督機制持續完善,使集團在嚴格規范的框架內,實現可持續發展。
◆注重自律——自覺規范行為
注重自律,就是要增強企業的自律意識,自覺規范內部行為,切實重視和加強內部管理監督,不斷提高企業抵御風險的能力。全體紅塔人要切實提高法制思維能力,增強全員規范意識,保持奮發有為的精神狀態,發揚艱苦奮斗的優良作風,構建行為防線。
◆提高效率——激發內生動力
效率是企業活力的綜合體現,也是企業經營管理成果的集中反映。我們要持續深化改革,轉變發展方式,大力推進自主創新,優化企業資源配置;通過卓越的績效管理模式,逐步完善現代人力資源管理體系,加強管理創新,強化崗位激勵,調動和發揮員工潛能,不斷激發企業發展的內生動力。
追求效率和效益的提升是同心管理的基本原則。紅塔集團在管理上追求流程清晰、制度有效、責權分明、溝通順暢,實現管理的“優質、高效、低耗”。
◆流程順暢——高效管理的基礎
清晰的流程是高效管理的基礎。我們要根據業務需要設計組織結構,理順管理職能,減少業務交叉,提高組織運行效率;要樹立全局眼光,倡導責任意識,處于業務流程中各個崗位上的責任人,無論職位高低,都要充分行使流程規定的職權,承擔流程規定的責任,為下道工序服務,確保業務流程的高效運轉。
◆制度有效——高效管理的關鍵
制度建設“管用”才是王道。在制度設計方面,我們追求制度與業務流程的高度契合,實施標準化管理,不斷鞏固集團在行業標準化領域的領先地位;在制度執行方面,我們要不斷強化日常監督、階段檢查和定期考核,將制度落實情況與員工績效掛鉤,切實增強制度執行的約束力,樹立制度權威。
◆責權分明——高效管理的核心
明確的責權體系確保工作快速有效落實,清晰的職責界定有利于過程監督和事后問責。我們要明晰責權體系,建立健全面向流程的統計和考核體系,將關鍵績效指標層層分解,責任落實到個人,強化分工協作,加強督促檢查,不斷提升執行力。
◆溝通順暢——高效管理的保障
及時而準確的溝通交流是建立快速響應市場機制和實現高效管理的基礎。我們要充分利用信息技術,不斷健全有效的溝通渠道,讓信息在企業內部充分流動和共享,保證信息溝通及時、準確、充分,促進企業決策的科學性。同時,要樹立全員溝通理念,營造人人能溝通、時時能溝通、事事能溝通的良好氛圍。
◆講責任:始終堅持以講責任為最基本的職業精神。把責任作為個人實現人生價值的不竭動力;把責任作為團隊實現共同價值的凝聚力;把責任作為企業持續健康發展的堅固基石。
◆敢擔當:敢擔當,是一種品德,更是一種能力,不僅是在日常工作中兢兢業業,更是在重要關頭里挺身而出。尤其是在新的發展形勢下,面對挑戰和壓力,敢啃“硬骨頭”,敢挑“重擔子”,肩負起使命,承擔起責任,求突破,謀新局。
◆擅執行:及時、快速地將計劃變成行動,高效、優質地將行動變成結果,不推諉,不拖延,不講條件,雷厲風行,速辦速決;在執行過程中,遵循精益思想,勤總結,善思考,追求工作方式與工作效率的持續優化,不斷提高工作水平。
◆守規矩:無規矩不成方圓。遵守國家法律法規和企業規章制度是紅塔人最基本的行為底線。要慎初、慎微、慎行,堅持求真務實的工作作風,清白做人,干凈做事,真正地做到言行一致、表里如一。
◆正確地用人
正確地用人是紅塔集團形成高效執行力的前提。提升執行力,歸根結底還要靠人。人用對了,一切問題都會迎刃而解。我們要學會正確地判斷人、選拔人、使用人,用正確的人做正確的事。
◆做正確的事
做正確的事是紅塔集團形成高效執行力的基礎。這要求我們不斷學習,提高自身的分析能力和判斷能力,縱觀全局,嚴密思考,正確地判斷內外部環境,準確地把握事物發展規律,做出正確的決策。
◆正確地做事
正確地做事是紅塔集團形成高效執行力的保障。這要求我們緊盯工作目標,不斷創新工作方式和方法,將復雜的事情簡單化,簡單的事情標準化,標準的事情流程化,流程的事情制度化。
◆合心——團隊合作的基礎
合心是指堅持共同的價值理念,樹立一致的愿景目標,上下同欲、全員同心、互相理解、彼此尊重。合心使我們聚焦統一的行動方向,保持高度的心靈默契,形成真誠的人際關系,團結一致,共同奮斗。
◆合力——團隊效能的保證
合力是指匯聚所有團隊成員的智慧和力量,共同達成目標。無論是在企業戰略上,還是在具體工作上,員工與員工、部門與部門、集團和所屬單位之間,在各司其職的基礎上,都需要精誠協作,通力配合,從而達到1+1>2的效果。
◆合拍——團隊和諧的關鍵
合拍是指全體團隊成員堅持共同的行為準則,以一致的節奏和步調行動。合拍是和諧的基礎,沒有團隊成員的合拍就不會有團隊的和諧。合拍使我們在一個和諧的氛圍中工作,彼此之間相互激勵,相互支持,共同成長。
紅塔人的行為信條是“說到做到,快速有效”,要求我們待人誠實、做事高效,言必信,行必果。每個紅塔人都要以此為參照,養成良好的行為習慣。
◆客戶服務準則
誠信第一,客戶至上,平等待人,相互尊重。
處處都是服務崗,環環都是服務鏈。
良好修養體現細節,用心服務鑄就專業。
◆同事合作準則
干事業一條心,抓工作一盤棋,謀發展一股勁。
協同而不僅是協作,共贏而不僅是共事。
事前提醒,事中攜手,事后分享。
◆崗位工作準則
在崗一分鐘,盡責六十秒
布置不落實等于零;制度不考核等于零;考核不獎懲等于零
崗位就是職務,但職務不是權力,而是一種責任
◆個人修養準則
大事講原則,小事講風格。
站得高一點,看得遠一點,想得開一點,心胸寬一點。
團結干事,用心做事。